NetSuite
Преимущества системы автоматизации продаж
Система автоматизации продаж NetSuite — это возможность полностью управлять процессом продаж, включая поступление заказов на закупку, послепродажное обслуживание и другие мероприятия, а также возможности организации дополнительных (пакетных и повторных) продаж. В отличие от конкурирующих продуктов, система автоматизации продаж NetSuite обеспечивает обзор полной картины истории покупок клиента, что, в свою очередь, позволяет предлагать клиентам лучшее обслуживание, повышать уровень удовлетворенности потребителей, а соответственно, и их лояльность, а в итоге — увеличивать прибыль компании.
Показатель будущих доходов
На панели инструментов системы автоматизации продаж можно наблюдать все контакты (всех претендентов, кандидатов), сделки — в соответствии с заданными параметрами и территориями. Вы даже можете проследить несколько контактов в пределах одной компании по отдельности, проникая в самую суть каждого контакта, каждого разговора и взаимодействия для определения перспективности каждого потенциального клиента. Также на панели инструментов возможно отображение таких возможностей, как целевые показатели объёма продаж, заказы, закрытые продажи; возможности совершения сделки, планируемая сумма сделки и средняя сумма для каждой транзакции.
Управление заказами
С помощью одного клика мыши торговый представитель Вашей компании может превратить целевые показатели объёма продаж в заказы. Следовательно, торговый персонал сможет тратить больше времени на продажу продуктов и оказание услуг, а не на перебирание бумаг. Именно поэтому системы автоматизации продаж и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Netsuite устраняют необходимость излишнего ввода данных и сводит к минимуму вероятность допущения ошибок при вводе информации.
Стандартное и расширенное прогнозирование
Приложения NetSuite и NetCRM имеют опции автоматизации и планирования продаж. Стандартное прогнозирование строится на основе средневзвешенного измерения цен и заказов. При расширенном прогнозировании возможно использование и более сложных инструментов — таких, как категории прогноза и диапазон сделок.
Стимуляция персонала
NetSuite обеспечивает гибкое планирование структуры комиссионных вознаграждений на основе нескольких параметров с возможностью просмотра планируемых и фактических комиссий на панели инструментов. Комиссии автоматически отображаются в зарплатных платёжных ведомостях.
Дополнительные продажи
Система автоматизации процесса продаж позволяет торговому персоналу анализировать предыдущие покупки клиента и автоматически рекомендует продукты для дополнительных (пакетных, повторных) продаж. Работа системы в реальном времени позволяет вовремя организовывать высокоэффективные маркетинговые кампании по продвижению продуктов, в том числе и дополнительных продаж.
Интегрированная система автоматической отправки E-mail
(запатентованный продукт Netsuite)
Одно из крупнейших достижений NetSuite — отправка писем по электронной почте без единого клика мыши, устраняющая необходимость утомительного процесса координации электронной коммуникации между email и CRM-системой. Запатентованная Netsuite интегрированная система автоматической отправки email безотказно работает с популярными почтовыми программами, такими как Microsoft Outlook, Lotus Notes, Yahoo! Mail и др.
Клиент офлайн
Доступ с возможностью обновления к контактной информации о потенциальных клиентах, базам данных потенциальных и реальных клиентов, к информации о контактных лицах компаний-клиентов.
Работа с клиентами
Обладание полной информацией о клиенте — включая историю продаж, обслуживания, выставления счетов, поставок и т.д. — это высокая вероятность установления более качественных и долгосрочных отношений.
Дополнительные приемущества:
- Обнаружение дублированных записей
- Программа проверки орфографии
- Мониторинг и анализ конкурентов
- Прогнозирование спроса
- Обзор склада (товарно-материальных запасов)
- Групповые модули
- Управление задолженными заказами
- Клиентоориентированное ценообразование
- Сохраненные группы по каждой сделке, транзакции, возможности
- Уведомление об истечении срока по сделке
- Автоматическое определение цены, квотирование тарифов
- Авторизация кредитных карт в режиме реального времени
- Отслеживание клиентов, пришедших по ссылкам и по промо-кодам
- Автоматическая персонификация стандартных писем и email, в т.ч. в стандарте HTML
- Rich Text Редактор
- Получение новых контактов в режиме онлайн
- Контроль исполнения контракта по записи о клиенте
- Intranet с инструментами продаж
- Импорт списков данных
- Синхронизация с Outlook и устройствами Palm OS и операционными системами карманных компьютеров
- Уведомления о продажах на карманные компьютеры и другие персональные информационные устройства
- Анализ продаж
- Интеграция с Word и Excel
|
|
Разработано